Demande de remboursement Première Classe : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse)

Première Classe est une chaîne d’hôtels créée en 1989 par le groupe Envergure. LA chaîne est composée d’établissements low cost. Première Classe conquerra donc le marché par ses tarifs très compétitifs abordables au grand public. Rachetée par le fonds d’investissement Starwood Capital Group en 2005, Première Classe fait aujourd’hui partie du groupe Louvre Hotels Group. L’enseigne compte plus de 250 hôtels proposant environ 18 000 chambres en France, en Pologne, en Belgique, en Espagne, au Pays-Bas et au Royaume-Uni.

Litiges ou annulation : comment se faire rembourser chez Première Classe

Pour avoir des renseignements pour un remboursement, il vous suffit d’appeler le numéro suivant : 0890401288

Après avoir effectué une réservation dans un hôtel Première Classe, vous disposez d’un droit de rétractation. Ce droit sera valable jusqu’à 18h, le jour du début du séjour stipulé dans la réservation. Au-delà de ce délai, il sera impossible de procéder à une annulation et Première Classe ne vous accordera pas de remboursement. Si vous respectez les conditions d’annulation, un remboursement intégral des sommes déjà payées vous sera accordé. Notons que certaines offres de Première Classe ne peuvent être ni annulées ni modifiées.

Remboursement Première Classe : Téléphone et contact pour une réclamation

Vous devez adresser votre demande de modification, d’annulation et de remboursement à l’hôtel Première Classe où vous avez réservé. Certains établissements de la chaîne d’hôtel sont en effet franchisés et gèrent donc leurs activités de manière indépendante. Vous pouvez malgré tout envoyer votre réclamation au Service clientèle Louvre Hôtels, Village 5, 50 place de l’Ellipse, CS 70050, 92081 La Défense Cedex – France.