Demande de remboursement Amazon : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse)

Après avoir débuté modestement par la vente en ligne de livres aux États-Unis, le site Amazon est rapidement devenu le leader mondial du e-commerce. Créé par Jeff Bezos en 1995, Amazon est aujourd’hui une entreprise internationale dont le chiffre d’affaires s’évalue en milliards d’euros. Cette plate-forme joue le rôle de place de marché en mettant en contact les vendeurs et les clients. En plus des livres et des produits culturels, on trouve sur Amazon toutes les familles de produits, des électroménagers aux matériels high-tech en passant par le mobilier, à l’exception des produits alimentaires.

Litiges ou annulation : comment se faire rembourser chez Amazon

Pour avoir des renseignements pour un remboursement, il vous suffit d’appeler le numéro suivant : 0890401285

Chaque fois que vous passez une commande sur le site Amazon, le vendeur vous accorde un droit de rétractation d’une durée minimale de 14 jours à compter de la réception de la commande. Vous avez donc 14 jours pour renvoyer les articles et faire part au vendeur de votre avis de rétractation si vous souhaitez profiter d’un remboursement de vos dépenses. Vous prendriez en charge les frais de retour des articles qui ne seront pas remboursables.

Remboursement Amazon : Téléphone et contact pour une réclamation

Il est conseillé de contacter directement le vendeur l’envoi de votre réclamation. Si vous ne parvenez pas à le contacter, rendez-vous sur le site Amazon pour joindre son service client. Les conseillers du site joueront alors le rôle d’intermédiaire entre vous et le vendeur.