Demande de remboursement AirBnb : comment faire une réclamation (internet, téléphone, adresse)

Mise en ligne 2008, AirBnb est une plate-forme opérant dans le secteur du tourisme et des voyages. La plate-forme met en contact des particuliers qui souhaitent proposer leurs domiciles comme logement d’appoint pour des vacanciers. Le site rencontrera très rapidement un très grand succès pour devenir un des grands leaders du marché. AirBnb publie aujourd’hui plusieurs millions d’annonces dans plus de 30 000 villes réparties dans un peu moins de 200 pays.

Litiges ou annulation : comment se faire rembourser chez AirBnb

Pour avoir des renseignements pour un remboursement, il vous suffit d’appeler le numéro suivant : 0890401289

AirBnb a mis en place un centre de résolution pour gérer les demandes de remboursement envoyées par ses utilisateurs. Ce centre sert d’intermédiaire entre les clients et les hôtes qui peuvent annuler, chacun de leurs côtés, une réservation. Le remboursement est intégral si l’annulation est émise par l’hôte ou si elle est justifiée par un cas de force majeure. Le montant remboursé sera en revanche calculé selon l’entente entre les deux parties si l’annulation est formulée par le client.

Remboursement AirBnb : Téléphone et contact pour une réclamation

Les démarches de demande de remboursement AirBnb se font uniquement en ligne. Il faudra donc vous rendre sur le site pour envoyer votre demande. Vous pouvez vous adresser directement à votre hôte ou contacter le centre de résolution en cliquant sur le menu dédié. Il est conseillé d’envoyer la demande d’annulation et de remboursement le plutôt possible, c’est-à-dire au plus tard 24 heures avant la date définie.